La journée d'un·e psychoéducateur·rice ne se termine pas quand le dernier client part. Chaque séance appelle une note — rédigée selon les conventions de son ordre professionnel et du CIUSSS, défendable si jamais elle est révisée — et pour la plupart des praticien·nes, cette note s'écrit le soir, à la maison, avec la charge du lendemain déjà en attente. Plusieurs praticien·nes ont pris l'habitude de coller des notes de clients dans ChatGPT pour sauver du temps — exactement la pratique qui expose l'identité d'un client vulnérable à un fournisseur qui n'a aucune idée de ce qu'il doit en faire.
Les outils construits pour ce moment n'ont pas été pensés pour lui. Les applications de transcription génériques ne connaissent pas les conventions d'un ordre professionnel. L'IA conversationnelle générique n'a aucune mémoire de la façon dont un·e praticien·ne écrit, et aucune frontière autour de l'identité d'un client. Alors l'administratif continue de s'empiler dans les soirées et les fins de semaine, et le risque suit.
Comment on s'y prend
On a bâti Wendy Doodat : le/la praticien·ne dicte une note de séance juste après qu'elle se termine — jamais pendant, puisqu'un·e psychoéducateur·rice n'écrit ni n'enregistre jamais devant un client — et reçoit un brouillon dans le format de son propre ordre professionnel en une quinzaine de secondes. Il ou elle le révise, le corrige, le signe; l'outil apprend de chaque correction, si bien que le prochain brouillon ressemble de plus en plus à ce que le/la praticien·ne aurait écrit lui-même ou elle-même. Les identités des clients sont chiffrées sur l'appareil du/de la praticien·ne avant que quoi que ce soit ne soit transmis — le fournisseur est construit pour qu'il lui soit structurellement impossible de savoir de qui parle une note, et l'IA qui rédige la note ne voit jamais de nom.
Wendy Doodat est le premier produit bâti de cette façon, pas le seul prévu. Doodat AI est le nom de famille de cette même idée appliquée partout où une profession réglementée ou à contexte élevé croule sous son propre administratif — Gowen et Aiden en sont les frères, chacun son propre produit, chacun portant la même prémisse « s'adapte à vous » dans un métier différent.
Où on en est aujourd'hui
Wendy Doodat est un produit réel et fonctionnel — la dictée, la rédaction aux conventions de l'OPPQ, le chiffrement des identités et la signature sont bâtis et testés, développés directement avec une psychoéducatrice en exercice au Québec. L'accès se fait sur invitation aujourd'hui — une vraie barrière d'accès, pas un artifice marketing — sur une page d'accueil provisoire, en attendant que les derniers éléments de lancement — les conditions commerciales, la mise en ligne des tarifs, les documents de la structure légale — se règlent. Le site de la famille Doodat AI est rédigé et remis pour construction; ce n'est pas encore la surface en ligne du produit.